Даже самая успешная компания может столкнуться с кризисом — утечкой данных, публичным конфликтом, сокращением персонала, рейдерским захватом и корпоративными спорами. Не все кризисные ситуации становятся публичными, но те, о которых узнают медиа, почти всегда негативно влияют на репутацию и работу компании: от потери клиентов до ее полного закрытия.

На помощь приходит антикризисный PR — при качественно выстроенной стратегии кризис может стать возможностью. В стартапах на ранних стадиях и в малом бизнесе часто нет штатного PR-специалиста, а основатели компаний впервые сталкиваются с пиаром во время кризисных ситуаций, когда учиться самим или нанимать внешнего консультанта уже поздно.